الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25.04.2026
مرحبًا بكم في موقع تورينو ("موقع تورينو" أو "الموقع"). عند دخولكم أو تصفحكم أو تسجيلكم أو شرائكم عبر هذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). يتم تشغيل هذا الموقع من قبل تورينو و/أو الشركات التابعة لها (ويُشار إليها مجتمعة بـ "تورينو"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع فورًا. تحتفظ تورينو بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات تطرأ عليها.
1. الأحكام العامة
باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تؤكدون ما يلي:
- أنكم تبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل.
- أن لديكم الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة.
- أنكم غير ممنوعين من التعاقد وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتوافقون على استخدام الموقع بما يتوافق مع جميع الأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ("الأنظمة المعمول بها"). قد تقوم تورينو بتسجيل أي تواصل يتم بينكم وبين فريق تورينو لأغراض الجودة والأمان.
2. تسجيل العضوية
2.1 إنشاء حساب
يمكنكم إنشاء حساب عضوية في تورينو عبر الموقع. ويتطلب التسجيل ما يلي:
- الموافقة على هذه الشروط.
- تقديم معلومات شخصية دقيقة وكاملة.
- تقديم أي مستندات تطلبها تورينو لغرض التحقق.
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابكم.
2.2 استخدام العضوية
لا يجوز استخدام عضويتكم في تورينو لأي من الأمور التالية:
- أغراض احتيالية أو غير قانونية
- منافسة تورينو
- الإضرار بسمعة تورينو أو عملياتها
ويجب عليكم إبلاغ تورينو فورًا عبر البريد الإلكتروني : info@torino.sa في حال الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به إلى حسابكم.
وتحتفظ تورينو بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق.
2.3 إنهاء العضوية
يجوز لتورينو إنهاء عضويتكم في الحالات التالية:
- إذا تطلب ذلك بموجب القانون
- تقديم معلومات غير صحيحة أو قديمة أو غير مكتملة
- مخالفة هذه الشروط
- إذا رأت تورينو أن الإنهاء ضروري لأسباب تشغيلية أو أمنية
ولا يؤثر الإنهاء على حق تورينو في اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى.
3. المشتريات
3.1 قبول الطلب
يجوز لتورينو رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم توفر المنتج
- أخطاء في التسعير
- الاشتباه في وجود احتيال
- عدم القدرة على التحقق من الهوية
وفي حال تم الدفع لطلب تم إلغاؤه، ستقوم تورينو بإصدار استرداد للمبلغ المدفوع.
3.2 سياسة الإرجاع
تقبل تورينو إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا لـ سياسة الإرجاع الخاصة بتورينو، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
3.3 الاسترداد
يتم احتساب مبالغ الاسترداد للطلبات الترويجية وفقًا لنسبة الخصم المطبقة.
بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يتم إصدار الاسترداد على شكل قسائم رصيد متجر قابلة للاستخدام مرة واحدة وفي أي وقت.
3.4 وصف المنتجات
تسعى تورينو لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، إلا أنها لا تضمن أن تكون الأوصاف خالية من الأخطاء أو كاملة أو محدثة. وفي حال عدم مطابقة المنتج لوصفه، فإن الحل الوحيد هو إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع.
3.5 التسعير
تعمل تورينو على تقديم معلومات تسعير دقيقة، لكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء. وتحتفظ بالحق في:
- إلغاء الطلبات ذات التسعير غير الصحيح
- تصحيح أي خطأ في التسعير في أي وقت
وسيتم إشعاركم عبر البريد الإلكتروني إذا تأثر طلبكم بذلك.
3.6 توفر المنتجات
تُعد معلومات توفر المنتجات المعروضة على الموقع تقديرية، ولا تضمن تورينو توفر المنتج فورًا أو الالتزام بمدة التسليم.
4. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات وتصاميم المنتجات والبرمجيات — هي ملك حصري لتورينو أو الجهات المرخصة لها. ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من تورينو.
5. الأنشطة المحظورة
توافقون على عدم القيام بأي من الأمور التالية:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل خصائص الأمان
- التدخل في وظائف الموقع
- جمع البيانات من الموقع دون إذن
- انتحال شخصية موظفي تورينو أو المستخدمين الآخرين
ويجوز لتورينو اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي انتهاكات.
6. حدود المسؤولية
وفقًا لأقصى حد يسمح به القانون السعودي:
- لا تتحمل تورينو المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامكم للموقع أو المنتجات.
- لا تضمن تورينو تشغيل الموقع دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء.
- لا تتحمل تورينو مسؤولية أي تأخير أو مشاكل في التسليم أو فشل ناتج عن مزودي خدمات خارجيين.
7. الخصوصية وحماية البيانات
يتم جمع ومعالجة معلوماتكم الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بتورينو والأنظمة السعودية المتعلقة بحماية البيانات. وباستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على ممارسات تورينو في معالجة البيانات.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. ولا تتحمل تورينو مسؤولية محتوى أو أمن أو ممارسات تلك المواقع.
9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتتم تسوية أي نزاع عبر:
- التفاوض المباشر بينكم وبين تورينو
- وفي حال عدم التوصل إلى حل، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية